海外旅行の際にホテルで求められることが多い「デポジット」。
日本にいるとあまりなじみのない制度ですが、海外ではホテルだけでなくレストランやレンタカーの利用の際にも求められることがありますので、知っておくと戸惑うことなく海外旅行を楽しめます。
本記事では、ホテルの「デポジット」とはどういうものか、また返金のタイミングや注意点などについて解説していきたいと思います。
「デポジット」とは？
普段の生活ではあまり耳馴染みのない「デポジット」。
分かりやすく言うと、滞在中に発生する追加料金や備品の破損・汚損等で生じる弁償などに備えてホテルへ一時的に預ける保証金のようなもの。
海外では多くのホテルで当たり前に請求され、日本でも一部の高級ホテルなどでは導入されている制度です。
チェックイン時に現金で支払うこともありますが、海外ではクレジットカードが一種の身分証と捉えられることも多く、近年はクレジットカードの利用枠から一定額が仮押さえされることも。
スタッフがクレジットカード情報を控えるだけの場合もあります。
金額はホテルによって異なりますが、数千円～数万円程度であると思っておくと良いでしょう。
特にトラブルが起きなければ原則全額返金される、またはクレジットカードの仮押さえが解除されるのでご安心を。
ホテル内のレストラン、ルームサービス、ミニバー、電話、有料のインターネットなどを利用した際も「デポジット」から清算されることが多く、その場合は差額が返金されるか追加請求があります。
また、海外ではホテルだけでなく、レンタカーを借りる際やレストランを利用する際にも「デポジット」を求められる場合があります。
・支払いはいつ？
ホテルの「デポジット」は、チェックイン時に請求されることが多いです。
施設によっては宿泊料金の支払い時にまとめて預けておく場合や、クレジットカードの利用枠を仮押さえする場合も。
クレジットカード情報をスタッフに提示するだけの場合もあります。
予約の際に宿泊規約等の該当項目を確認しておく、または予約サイトの口コミを見ておくと安心です。
クレジットカードの利用額の仮押さえの場合は解除に時間がかかることもあるため、事前にデポジット額を確認し、利用枠や引き落とし期日に余裕のあるカードを持っておくと良いでしょう。
現金の際は念のため受領書や控え等の保存を。
返金の際に必要な場合があります。
近年は現金対応を行っていない場合もありますので、必ずクレジットカードを持参しておきましょう。
返金のタイミングは？
返金はチェックアウト後がほとんど。
宿泊中の追加料金や破損の弁償などのための補償金として預けているので、何事もなければ基本的に全額返金されます。
現金で預けていた場合はチェックアウト時に直接返金される場合が多いです。
クレジットカードの利用枠を仮押さえする場合は、先ほども述べたように解除に時間を要する場合があるので注意。
ホテルやカード会社にもよりますが、ホテル側の手続きからカード会社の処理完了まで、短ければ数日、長ければ1か月ほどかかることも。
クレジットカードの番号を控えるのみの場合は、追加料金や破損・汚損が無ければ追加の引き落としはありません。
また、追加料金などの差引があった場合は、不正な引き落としや二重請求がないか明細書等をしっかりとその場でチェックするようにしましょう。
後から問い合わせすると、手順が煩雑になったり、うまく状況が伝わらない場合もありますので、何かあれば直接確認できる方がスムーズに事が運びます。
「プリオーソライゼーション」とは？
「デポジット」に代わって近年導入しているホテルが多い「プリオーソライゼーション」。
チェックインの際に提示されたクレジットカードがきちんと決済されるものであるのかを確認するために1泊分の料金を試しに決済してみるという制度です。
クレジットカードの有用性が確認でき次第その場でキャンセル処理が行われるため実際に引き落とされるわけではないのですが、ホテルによってはチェックアウト時までキャンセル処理をしないこともあり、クレジットカード会社の締め日によっては1度支払いが発生してしまうことも。
もちろんその場合は払い戻しが行われますが、やはり利用可能枠に余裕のあるクレジットカードを何枚か用意しておく必要があります。
まとめ
ホテルの「デポジット」とはどういうものか、また返金のタイミングや注意点などについて解説しました。
滞在中の追加料金や汚損・破損等の弁償に備えて預ける保証金のような意味合いを持つ「デポジット」。
基本的には返金されるものですので、安心して支払って大丈夫です。
クレジットカードで請求される場合は処理に時間がかかることもありますので、デポジットの金額やカードの利用可能枠を事前に確認しておきましょう。
