CMやネット広告でOTAの宣伝を見かけることも多くなった昨今。
OTAで予約するのか、ホテルの公式サイトなどから直接予約するのか。
旅行の手配をする際、どちらがお得なのか悩んだことはありませんか？
本記事では、ホテルの直接予約とOTAを介した予約のどちらがお得なのか、徹底的に比較していきたいと思います。
OTAの特徴
OTA（Online Travel Agent：オンライントラベルエージェント）とは、その名の通りインターネット上で旅行代理店の役割をするサイトのこと。
簡単にホテルを検索・比較することができ、24時間いつでも利用できます。
最近はOTAからホテルを予約するユーザーも増えてきています。
では、OTAの特徴について見ていきたいと思います。
検索・比較がスムーズ
OTAの最大の特徴は、多数のホテルを一度に検索・比較できることです。
希望の地域、最寄り駅、宿泊料金の価格帯、設備条件、口コミの満足度（星の数）などの条件を設定すると、自動でユーザーのリクエストに適したホテルをずらりと提示してくれます。
なかには地図検索などの便利機能が付いているサイトもあり、初心者にも便利で簡単に宿泊先を選定することができます。
ポイント・キャンペーンがお得
OTAには、それぞれのサイトに独自のポイントやクーポン、セール期間などが設けられています。
航空券、新幹線、レンタカーなどがパックで付いているプランも。
1つのサイトで宿泊先から移動手段までの手配を完結でき、パック割やセット割が効いてくる場合もあります。
口コミが充実
OTAは実際に宿泊したユーザーの評価などの口コミが多いのも特徴のひとつ。
絶対的な指標にはなりませんが、ホテルを選ぶ際には大いに参考になるでしょう。
外観、設備、部屋の内装などの写真も豊富です。
最安値とは限らない
OTAでホテルを予約する際に気を付けておきたいのが、表示されている価格が最安値であるとは限らないということ。
同じプランでもOTAによって価格が違ったり、公式サイトから予約した方が安かったりすることもしばしば。
1つのOTAだけでホテルの予約まで済ませてしまうのではなく、複数のOTAをチェックし、公式サイトを確かめた方が結果的にお得に旅行できることが多いです。
キャンセル・変更手続きが複雑
OTAでホテルを予約した場合に厄介なのが、キャンセルや変更に関する手続き。
問い合わせ窓口がホテルではなくOTAになる場合もあり、対応が遅れることも。
何かトラブルが起こった際もOTAが間に入ってさらにややこしくなってしまう可能性があります。
直接予約の特徴
次に、ホテルの公式サイトなどで直接予約する場合のプロセスや受けられるサービスの特徴について見ていきたいと思います。
それぞれのサイトを比較・参照する必要がある
ホテルの公式サイトから直接予約する際は、ホテルを比較する際にいちいちそれぞれのサイトを自分で見比べる必要があります。
ですが、OTAで予約する際も結局はホテルの公式サイトなどを見ながら価格や設備の詳細な違いを検討していくことを考えると、それほど大きな手間とは言えないのかもしれません。
会員特典・直接予約特典などがある
ホテルの公式サイトで予約すると、朝食無料、部屋のアップグレード、レイトチェックアウトなどの特典が受けられることも。
また、公式サイトでの直接予約でなければ会員特典を受けられない場合もあります。
リクエストが通りやすい
公式サイトなどから予約する場合はホテルと直接やり取りをすることになるので、OTAを介するよりもリクエストが通りやすいです。
誕生日や記念日のサプライズ演出、部屋の希望など、何かホテルに相談したいことがある場合は直接予約がおすすめです。
公式サイト限定プランがある
なかには公式サイトからしか予約できない限定プランが用意されていることも。
よりお得で特別な旅ができます。
ベストプライス保証（OTAより安いことがある）
多くのホテルでは、「ベストプライス保証」としてOTAなどの外部サイトよりも公式サイトからの予約の方が安くなるように設定しています。
OTAのセールやクーポンなどをうまく活用すると覆ることもありますが、基本的には公式サイトからの予約が最も安いと考えて良いでしょう。
キャンセル・変更の対応が柔軟
キャンセルや変更などの際もホテルと直接やり取りをするため、柔軟に対応してもらえることが多いです。
トラブル発生時も行き違いなくスムーズに解決できます。
どちらがお得？
結論から言うと、ホテルの公式サイトから予約した方がお得になる場合が多いです。
しかし、やはり膨大な量のホテルを自分で検索・比較していくことは難しいため、OTAを用いて候補をいくつか選定し、公式サイトの価格や特典と比較したうえで、
さらにお得になるプランを公式サイトから予約する、という方法をとると、リーズナブルに満足のいく旅が実現できます。
まとめ
ホテルの直接予約とOTAを介した予約のどちらがお得かについて解説しました。
OTAの一括検索・比較と、よりお得にスムーズに予約できる公式サイトのメリットをうまく使い分けることが重要。
最終的には公式サイトでの予約がおすすめです。
しっかりと比較して、旅のプランにぴったりのホテルを予約しましょう！
